Di era digital seperti sekarang, data adalah aset utama setiap perusahaan dan hotel. Mulai dari data pelanggan, transaksi, hingga sistem operasional sehari-hari, semuanya tersimpan dalam server dan sistem IT yang mendukung kelangsungan bisnis. Namun, pernahkah Anda bertanya, apakah backup data yang biasa saja sudah cukup untuk melindungi bisnis Anda dari berbagai risiko yang mengintai?
Pada artikel ini, kita akan membahas mengapa Business Continuity and Disaster Recovery (BCDR) jauh lebih penting daripada sekadar backup data biasa. Terutama untuk Anda yang bekerja di bidang IT hotel atau perusahaan, memahami perbedaan ini sangat krusial agar bisnis Anda bisa terus berjalan walaupun menghadapi bencana digital maupun fisik.
Kenapa Backup Biasa Tidak Selalu Cukup?
Backup data adalah proses menyimpan salinan data secara berkala agar bisa dipulihkan jika data asli hilang atau rusak. Banyak perusahaan sudah memiliki backup, namun seringkali backup ini hanya dilakukan sekali sehari, atau disimpan dalam lokasi yang sama dengan data utama. Di sini letak masalahnya.
Serangan siber seperti ransomware tidak hanya menginfeksi data utama tapi juga cadangan backup jika tidak dikelola dengan benar. Ditambah lagi, downtime atau waktu yang dibutuhkan untuk memulihkan data dari backup biasa bisa memakan waktu berjam-jam bahkan berhari-hari, yang tentu sangat merugikan bisnis.
Contoh Kasus: Hotel yang Mengalami Serangan Ransomware
Misalnya sebuah hotel di Asia Tenggara pernah mengalami serangan ransomware yang mengunci seluruh data dan sistemnya. Karena backup disimpan di jaringan yang sama, cadangan data ikut terinfeksi. Proses pemulihan menjadi sangat lama dan hotel tersebut harus menutup sebagian operasional selama beberapa hari. Akibatnya, pendapatan menurun drastis dan pelanggan kehilangan kepercayaan.
Kasus seperti ini bukan hanya kemungkinan, melainkan kenyataan yang bisa menimpa siapa saja. Menurut laporan dari sejumlah lembaga riset, lebih dari 60% bisnis yang diserang ransomware tidak siap dengan solusi pemulihan yang memadai. Bagi industri hotel dan perusahaan yang mengandalkan data real-time dan transaksi nonstop, risiko ini jauh lebih besar.
Apa Itu Business Continuity and Disaster Recovery (BCDR)?
BCDR adalah strategi lengkap yang mencakup tidak hanya pencadangan data, tapi juga rencana dan solusi pemulihan sistem secara keseluruhan agar bisnis bisa terus berjalan tanpa hambatan meski terjadi bencana.
Jika backup adalah “menyimpan data cadangan”, maka BCDR adalah “menjaga bisnis tetap berjalan”. BCDR mencakup berbagai elemen:
- Backup data yang aman dan teratur
- Replikasi data secara hybrid (lokal dan cloud)
- Pemulihan cepat sistem dan aplikasi
- Monitoring otomatis dan uji coba pemulihan secara berkala
- Rencana kelangsungan bisnis yang terstruktur dan teruji
Mengapa IT Hotel dan Perusahaan Harus Memprioritaskan BCDR?
Dalam industri hotel dan perusahaan, downtime bukan hanya soal gangguan IT biasa, tapi dampaknya bisa menyentuh banyak aspek seperti:
- Kehilangan reservasi dan transaksi pembayaran
- Gangguan layanan pelanggan
- Kerusakan reputasi dan kepercayaan pelanggan
- Kerugian finansial yang besar akibat berhentinya operasi
Berbeda dengan backup biasa yang hanya mengamankan data, BCDR memastikan sistem bisa kembali berjalan dengan cepat dan minim gangguan.
Dampak Downtime bagi Industri Perhotelan dan Perusahaan
Menurut sebuah survei, rata-rata biaya downtime bagi bisnis perhotelan bisa mencapai puluhan juta rupiah per jam. Bayangkan jika downtime berlangsung selama beberapa jam atau bahkan hari. Kerugian yang dialami tidak hanya soal uang, tetapi juga peluang dan citra perusahaan yang sulit diperbaiki dalam waktu singkat.
Bagaimana Solusi BCDR Membantu Mengurangi Risiko?
Solusi BCDR modern menggunakan teknologi terkini untuk memaksimalkan perlindungan data dan kelangsungan bisnis. Beberapa fitur penting yang biasanya ada dalam solusi BCDR adalah:
1. Replikasi Data Hybrid
Backup tidak hanya disimpan di satu tempat saja, tapi juga direplikasi di cloud dan lokal. Ini memastikan jika terjadi bencana di lokasi fisik, data masih bisa diakses dari cloud.
2. Pemulihan Sistem Instan
Dengan teknologi snapshot dan virtualisasi, sistem yang cadangan bisa langsung diaktifkan dan digunakan sementara menunggu perbaikan sistem utama. Ini mengurangi downtime secara signifikan.
3. Monitoring dan Uji Coba Otomatis
Sistem backup dan pemulihan secara otomatis dipantau dan diuji berkala. Jadi tim IT bisa yakin backup yang mereka miliki benar-benar siap pakai kapan saja dibutuhkan.
4. Proteksi Terhadap Ancaman Siber
Backup dan data direplikasi di lingkungan yang aman dan terpisah, sehingga ransomware atau malware tidak mudah menyebar ke cadangan data.
Kenapa Memilih Datto untuk Solusi BCDR?
Sebagai salah satu solusi BCDR terkemuka, Datto menawarkan teknologi yang menggabungkan semua kebutuhan di atas dengan performa yang tinggi dan kemudahan penggunaan.
- Backup image-based memungkinkan pemulihan seluruh sistem, bukan hanya file.
- Virtualisasi cadangan bisa menjalankan sistem secara langsung dari backup.
- Opsi penyimpanan hybrid di lokal dan cloud memberikan keamanan ganda.
- Monitoring dan pelaporan otomatis membantu tim IT memantau kesehatan backup.
Banyak perusahaan dan hotel di Asia Tenggara sudah merasakan manfaat Datto dalam menjaga kelangsungan bisnisnya.
Membangun Business Continuity Plan yang Efektif
Memiliki solusi BCDR saja tidak cukup tanpa rencana bisnis yang jelas. Business Continuity Plan (BCP) adalah dokumen dan proses yang memandu bagaimana bisnis tetap berjalan saat terjadi bencana.
BCP mencakup:
- Identifikasi risiko dan potensi gangguan
- Penentuan prioritas layanan dan sistem yang harus tetap berjalan
- Prosedur pemulihan data dan sistem secara cepat
- Latihan dan evaluasi rencana secara rutin
Dengan BCP dan BCDR yang solid, IT hotel dan perusahaan dapat meminimalisir kerugian dan memastikan kelangsungan bisnis.
Langkah Awal Menerapkan BCDR di Perusahaan Anda
- Evaluasi Risiko dan Kebutuhan
Lakukan assessment untuk mengetahui potensi risiko dan prioritas data serta sistem yang harus dilindungi. - Pilih Solusi BCDR yang Tepat
Pastikan solusi BCDR yang dipilih bisa mengakomodasi kebutuhan backup hybrid, pemulihan cepat, dan monitoring otomatis. - Buat dan Uji Rencana Kelangsungan Bisnis
Kembangkan BCP yang jelas dan lakukan simulasi bencana secara berkala untuk menguji efektivitas rencana. - Latih Tim IT dan Pengguna
Pastikan semua yang terkait memahami peran mereka dalam menjaga keberlangsungan bisnis dan pemulihan sistem.
Backup data memang penting, tapi itu hanyalah langkah awal. Untuk memastikan bisnis hotel dan perusahaan tetap berjalan tanpa hambatan saat bencana digital maupun fisik melanda, Anda harus mengimplementasikan solusi Business Continuity and Disaster Recovery (BCDR) yang komprehensif.
Solusi BCDR seperti Datto memberikan perlindungan lebih dari sekadar backup biasa, dengan kemampuan pemulihan cepat, proteksi ganda, dan monitoring otomatis. Dengan didukung Business Continuity Plan yang matang, bisnis Anda akan siap menghadapi segala risiko dan tetap kompetitif di pasar.
Jangan tunggu sampai kerugian terjadi. Mulailah langkah perlindungan serius dengan solusi BCDR dari One Data Asia. Hubungi kami sekarang di (+62)21 50101329 atau email [email protected] untuk konsultasi dan demo gratis.